politica sulla riservatezza

Questa politica sulla privacy descrive come esentimo.be (il "sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il ​​sito o effettui un acquisto.

Raccogliere informazioni personali

Quando visiti il ​​Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive quando ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione in grado di identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di informazioni personali raccolte: Versione del browser Web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il sito.
  • Scopo della raccolta: caricare accuratamente il sito per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del sito per ottimizzare il nostro sito.
  • Fonte di raccolta: Raccolta automaticamente quando visiti il ​​nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel, Google Analytics.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'ordine

  • Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, informazioni su PayPal, Apple Pay, informazioni su Google Pay), indirizzo email e numero di telefono.
  • Scopo della riscossione: per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, per elaborare i tuoi dettagli di pagamento, per organizzare la spedizione e per fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicandoti, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, se coerenti con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte di raccolta: raccolti da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'assistenza clienti

  • Esempi di informazioni personali raccolte: nessuno
  • Scopo della raccolta: fornire assistenza ai clienti.
  • Fonte di raccolta: raccolti da te.
  • Divulgazione a fini commerciali: -

Condividi informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: .
  • Potremmo condividere le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, mandato di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Utilizza le informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: elencare i prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti informato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi legali:

  • Il tuo consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
  • Rispettare i nostri obblighi legali;
  • Per proteggere i tuoi interessi vitali;
  • Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali

Conservazione

Se effettui un ordine tramite il sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di eliminare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

Processo decisionale automatico

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su processi decisionali automatizzati (compresa la profilazione) qualora tale processo decisionale produca effetti legali su di te o in altro modo incida in modo significativo su di te.

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Ci impegniamo in processi decisionali completamente automatizzati che hanno un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno alcun effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che contengono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

  • Rifiuto temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. Questo elenco di rifiuti persiste per un numero limitato di ore.
  • Rifiuto temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP rifiutati. Questo elenco di rifiuti persiste per un numero limitato di giorni.

I tuoi diritti

MEDIA

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto di seguito.

I tuoi dati personali verranno inizialmente elaborati in Irlanda e quindi trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il white paper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il ​​nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se si tratta della prima visita o se sono visitatori abituali.

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Report e analisi

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_shopify_s Analisi Shopify.
_shopify_sa_p Analisi Shopify relativa a marketing e referral.
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Non seguire

Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa politica sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto o per posta utilizzando i dettagli di seguito:

Fennec Group BV, Hagenbroeksesteenweg, 2500 Lier, Belgio

Ultimo aggiornamento: 01/11/2022

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